宁波管家婆:CRM提升客户复购,让业绩持续增长

责任编辑:浙江纵横软件有限公司   浏览次数:     发布时间:2022.01.07

纵横软件在宁波、杭州、余慈都分别设立了分支机构:宁波管家婆软件杭州管家婆软件余姚管家婆软件慈溪管家婆软件绍兴管家婆软件,目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商,从用户角度出发,把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果,用户成功,我们成功!

“开发十个新客户不如维护一个老客户”,这意味着维护老客户的重要性。老客户营销成功率高,能为企业赢得口碑;利润带来的价值也非常可观,特别是20%的重要客户;而且,老客户可以成为企业的销售人员,向四周的人推荐。这样一支无形的销售队伍自然受到企业的青睐。


因此,对于企业来说,做好老客户特别是核心客户的维护工作非常重要。借助任我行协同CRM做客户管理,实现老客户的自动管理,企业无需担心老客户流失。


有效建立老客户档案


使用任我行协同CRM系统,帮助企业实现全渠道客户资源的统一管理。在大数据的加持下,自动整合来自微信、官网、转介绍等多渠道的客户资产,将碎片化的客户信息沉淀为企业私域数据资产,实现销售闭环,让管理者了解所负责片区的客户构成、拜访和服务情况、销售和货款回收情况。


根据客户档案建立层级


使用任我行协同CRM中的客户分类,可以将碎片化的流量转化成一张完整的客户画像,由销售找准时机跟进转化,有效提升客户复购率。企业还可利用工作手机。作为一款智能工作手机,TA实现了日常沟通全记录、销售过程全管理、沟通内容全量质检、私域流量客源全保护,销售飞单情况几乎不再发生,助力企业效益持续增长。


持续有效的客户跟踪


任我行协同CRM系统可准确记录客户的每一次服务请求、处理过程、处理结果和客户评价。并根据客户最近一次消费、消费频率、消费金额,划分客户群体为:重要客户、发展客户、价值客户、一般客户等。通过细分客户群体,销售可设置不同预警天数,对老客户及时跟进维护,了解老客户目前生产线(装置)以及设备应用情况,在服务好老客户的同时,能够挖掘更多商机,增加客户二次复购。



对老客户给予人性化的关怀


CRM为客户提供企业解决方案,为老客户提供一套营销解决方案,通过对老客户的有效回访,让客户感受到企业的真诚获得用户的长期忠诚度,让用户感受到产品的价值,产生支付等转型行为,维护老客户,吸引新用户。CRM客户关系管理系统使企业能够快速提高绩效,增强市场竞争力,在同行业之中脱颖而出,成为领导者。


任我行CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值,即实现顾客与企业的"双赢"



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