宁波管家婆软件:CRM梳理企业销售过程中的问题 改善工作流程提升企业竞争力

责任编辑:纵横信息技术有限公司   浏览次数:     发布时间:2020.11.04

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中国有几千万的销售人员,他们经常面临着获客难、签单转化率低和沟通成本高等问题。销售人员并不知道谁对自己的产品更有兴趣,因此无法针对性的推广自己的产品,导致前期锁定客户的工作盲目且低效。


宁波管家婆CRM系统就是从自动化销售流程入手,将一个复杂的销售任务分解成若干个标志性的阶段,每个阶段以里程碑式的工作成果进行界定。同时为每个阶段制定预期的成功率,这样销售人员及其业务主管就可以快速掌握每个项目的进展状况、停滞情况以及对项目进行汇总分析。

其终极目标在于,把向客户提供服务过程中那些重复的部分提炼出来,并用自动化来取代重复劳动,解放销售队伍,让他们有时间有精力去关注更加复杂的问题。

在任我行协同CRM中,一个企业从线索获取到订单结束,会包含很多阶段,并且每个阶段可能都有不同的团队负责。

一般来说,会把销售项目拆解成五个阶段:初步接洽、了解客户需求、报价及商务谈判、拟定合同、成交。

宁波管家婆协同CRM系统建立标准的跟单立项、跟进(进展阶段、报价、合同、审批、费用、订单)以及各部门协同的流程体系。用录入标准和透明化的检视标准来杜绝丢单以及保证全员解决跟单的问题,用数字漏斗进行自动化过程管控,并通过各种销售分析报表透明化地辅助销售主管级老总的决策,提升销售业绩。


再通过设定各节点目标,沉淀客户信息、需求,统计各阶段任务完成情况,让销售清晰了解“当下最迫切要做什么”、“哪些任务还没完成”。系统会提示销售及时跟进,销售与客户间的沟通过程信息,全都沉淀在系统中,方便后续随时查看,避免遗漏细节。


宁波管家婆软件协同CRM系统中的销售管理能帮助企业实现对客户基本数据的记录跟踪,,从客户进来—客户跟进—客户成交所有的记录完整、 流程自动推进、该谁完成要有时间记录和结果并传递到下一流程直到单子成交。老板能看到结果更能看到过程,形成跟单过程中的标准化、自动化、透明化、协同化跟单系统。找出销售过程管控当中的一些关键管理点:透明管控跟单,提升成交和业绩,并逐步实现业务流程的自动化。


总之, CRM客户管理系统已经成为了企业不可分割的一部分,它除了可以梳理销售过程中的问题帮助企业提高核心竞争力,还可以让企业更加了解客户,实现双赢的局面。如果你也拥有关于CRM帮助企业提高核心竞争力的相关知识也可以来与我分享哦。



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